Untuk peningkatan kualitas pelayanan publik khususnya kepada guru dan tenaga kependidikan perlu dilakukan inovasi pengembangan layanan dan kolaborasi secara berkelanjutan, Balai Besar Guru dan Tenaga Kependidikan (BBGTK) Provinsi Sumatera Utara telah melaksanakan Kegiatan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik, Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 3 s.d 5 September 2025 di Kabupaten Deli Serdang
Kegiatan ini dibuka oleh Kepala BBGTK Provinsi Sumatera Utara, Bapak Dr. Joko Ahmad Julifan, M.Si., dan didampingi para narasumber. Peserta pada kegiatan ini adalah pegawai BBGTK Sumatera Utara, guru dan tenaga kependidikan di Provinsi Sumatera Utara.
Adapun tujuan kegiatan ini untuk menghadirkan layanan yang lebih cepat, tepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan Masyarakat, dengan adanya kegiatan ini akan menjadi langkah strategis dalam membangun budaya pelayanan prima yang profesional, akuntabel, dan berintegritas, demi mewujudkan sistem pendidikan yang berkualitas dan berdaya saing.
